Ишимбайцы стали гораздо лучше ориентироваться в потребительском законодательстве, заметно выросла их решимость защищать свои права.

Об этом можно судить по тому, что в прошлом году в адрес территориального отдела Управления Роспотребнадзора по РБ в городе Салават и Ишимбайском районе поступило на 27% обращений больше, чем в 2014-м.

62% жалоб касалось вопросов защиты прав потребителей (покупка или получение товаров и услуг ненадлежащего качества, непредставление продавцом покупателю необходимой и достоверной информации о товарах и услугах, заключение договоров с условиями, ущемляющими права потребителей, и т. д.).


11% претензий, затрагивающих сферу питания, связано с покупкой продовольственных товаров ненадлежащего качества (с истекшими сроками годности, с нарушениями условий хранения), 3% – с получением услуг общественного питания ненадлежащего качества.

В 2015 году в Ишимбае и Ишимбайском районе забраковано 24 партии пищевых продуктов и продовольственного сырья общей массой 214 кг по причине истекшего срока годности.

Также зарегистрированы факты реализации продуктов с признаками порчи, отсутствия сопроводительных документов, подтверждающих происхождение, качество и безопасность реализуемых продуктов.

Отмечу, что Всемирный день защиты прав потребителей каждый год проводится под новым девизом. В этом году он звучит так: «Исключить антибиотики из меню».

Антибиотики – это вещества природного или полусинтетического происхождения, способные подавлять рост определенных микроорганизмов или вызывать их гибель.

Применяемые в небольших концентрациях, они способны сохранить свежесть продуктов в течение определенного времени.

По данным Всемирной организации здравоохранения, объем антибиотиков, используемых в ветеринарии (откорм, лечение и профилактика заболеваний продуктивных животных, птиц, рыбы, пчел), на сегодняшний день более чем в два раза превышает количество лекарственных средств, применяемых в медицине.

В то же время доказано существование побочных отрицательных эффектов данных препаратов на организм человека: формирование антибиотикорезистентности (устойчивости) к возбудителям пищевых инфекций, что лишает человека эффективных средств лечения заболеваний, аллергизация населения, нарушение микрофлоры желудочно- кишечного тракта.

Поэтому в продуктах животного происхождения, особенно в тех, что используются для производства детского питания, остаточные количества стимуляторов роста животных и лекарственных средств находятся под контролем.

Так, в текущем году в ходе проведения мероприятий по надзору за деятельностью хозяйствующих субъектов, расположенных на территории Ишимбая и Ишимбайского района, было исследовано 44 пробы продовольственного сырья на наличие антибиотиков, в том числе мясо и мясопродукты – 16, птица, яйцо – 14 проб, молоко и молочная продукция – 14 проб. Остаточные количества антибиотиков в исследованных продуктах обнаружены не были.

Хочу напомнить ишимбайцам, что сотрудники нашего территориального отдела уполномочены рассматривать жалобы о нарушении прав потребителей.

Мы готовы консультировать обратившихся к нам граждан по вопросам законодательства в этой сфере, произвести анализ договоров, заключаемых между продавцами (исполнителями, производителями) и потребителями, с целью выявления условий, ущемляющих права последних.

По всем возникающим вопросам обращайтесь по адресу: 453252, Республика Башкортостан, г. Салават, ул. Б. Хмельницкого, д. 70, каб. № 3. Контактные телефоны: (34763) 5-01-10, (34763)5-04-67.