В популярной социальной сети ВКонтакте появилась публичная страница «Надзор за коллекторами» httpss://vk.com/club151159628 На странице содержится информация о номере телефона «горячей линии», позвонив по которому, каждый гражданин, столкнувшийся с незаконными и противоправными действиями коллекторов, может уточнить порядок своих действий. Кроме того, здесь же сотрудники отдела ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности УФССП России по РБ, проводят консультации, и можно задать вопросы о деятельности коллекторов в режиме онлайн.

На странице размещена и другая полезная информация о работе службы.

Управление ФССП по РБ прикладывает много усилий для повышения эффективности и установления обратной связи с гражданами. Недавно судебные приставы разработали инструкцию для должников о порядке взаимодействия с организациями, осуществляющими функции по возврату просроченной задолженности. В ней подробно рассказывается о правах потребителей финансовых услуг и о том, как ими воспользоваться.

Памятка https://r02.fssprus.ru/2407704/, которую разработали судебные приставы, просто и понятно разъясняет населению, какие права дает им новый закон. Она содержит перечень ограничений, касающихся деятельности кредитора или лица, действующего от его имени, а также условий и порядок общения с ними. Здесь же можно найти список надзорных и компетентных органов и информацию, которая позволит должникам направить жалобу и отстоять свои законные права.